Sisältö
- Kattava pelitarjonta sekä pelintarjoajat
- Turvallisuus sekä vastuullisuus palvelussamme
- Maksuvaihtoehdot että rahansiirrot
- Bonusohjelma ja tarjoukset
- Asiakaspalvelu ja tuki
Laaja pelivalikoima sekä pelintarjoajat
Casinova-kasino tuo asiakkailleen monipuolisen kirjon pelautomatiikkoja, jotka ovat ovat perusteellisesti valittu kumppanuudessa kasinoteollisuuden tunnetuimpien pelintarjoajien kanssa. Pelitarjontamme käsittää yli 3000 eri pelivaihtoehtoa, tämä varmistaa sen, miten kaikki käyttäjä löytää itselleen sopivan sopivan pelaamisen.
Yhteistyöverkostossamme kuuluu tunnetut brändit muun muassa NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Pragmatic Play että Evolution Gaming. Casinova Casino sitoutuu laadukkuuteen lukumäärän sijasta, joten kaikki pelimme on ollut testattu sekä havaittu toimivaksi ennen kuin sen lanseerausta alustallamme.
| Slotit | 2400+ | NetEnt, Play’n GO | 96.2% |
| Pöytäpelit | 350+ | Microgaming, Evolution | 98.5% |
| Live-kasinot | 180+ | Evolution Gaming | 97.8% |
| Potin pelit | 85+ | Pragmatic Play, NetEnt | 94.6% |
Alustamme sallii sujuvan pelin kaikilla laitteilla, riippumatta siitä onko kyseessä PC, tabletti tai puhelin. Älypuhelimiin optimoitu sovellus pitää kaikki ominaisuudet että ominaisuudet, siksi pelielämys pysyy tasalaatuisena huolimatta käytössä olevasta laitteesta.
Kertyvät potin pelit
Tarjoamme kattavan valikoiman kertyviä potin pelejä, joissa pääpalkinnot saattavat nousta miljoonien euron suuruuksiin. Suurimmat voittomme ovat nousut 5,2 miljoonaan EUR yhdellä kierroksella, mikä on todennettu kirjattu tapaus vuonna 2023.
Turvallisuus sekä vastuullisuus toiminnassamme
Casinova-kasino toimii Maltan peliviranomaisen (MGA) myöntämällä toimiluvalla nro MGA/B2C/394/2018, joka on eräs turvallisimmista kasinolisensseistä koko Euroopassa. Noudatamme tiukkoja turvastandardeja ja käytämme 256-bittistä SSL-salausta kaiken tietojen suojaamiseen.
- Koko käyttäjätiedot tallennetaan turvatuilla servereillä, joissa ainoastaan oikeutetulla henkilökunnalla on pääsy
- Hyödynnämme kaksivaiheista tunnistautumista tilien suojaamisen
- Pelien reiluus tarkastetaan määräajoin riippumattomien tarkastajien toimesta
- Tarjoamme työkalut vastuulliseen pelaamiseen, kuten talletusrajat, pelitauot sekä itsesulkumahdollisuuden
- Yhteistyökumppaneina toimivat GamCare ja Peluuri, jotka tarjoavat apua peliongelmaisia varten
Ikärajavalvonta ja henkilöllisyyden todentaminen
Toteutamme tarkkaa 18 vuoden ikärajoitusta ja varmistamme jokaisen asiakkaan henkilöllisyyden ennen ensimmäistä rahansiirtoa. Identiteetin vahvistusprosessi vie tavallisesti 24-48 tuntia, sekä hyväksymme viralliset henkilötodistukset, passit ja ajokortin.
Maksutavat että rahansiirrot
Casinova Casino tukee kattavaa kirjoa maksuvaihtoehtoja, jotka on valittu suomalaisten pelaajien vaatimusten pohjalta. Järjestämme sekä perinteisiä pankkisiirtoja että uudenaikaisia e-lompakoita sekä kryptorahoja.
| Trustly | Välitön | 0-24h | 10€ | 50 000€ |
| Visa/Mastercard | Välitön | 1-3 arkipäivää | 10€ | 10 000€ |
| Skrill | Heti | 0-24h | 10€ | 25 000€ |
| Bitcoin | 15-30 min | 1-6h | 20€ | 100 000€ |
| Tilisiirto | 1-2 arkipäivää | 2-5 vrk | 20€ | Ei rajaa |
Kaikki talletukset ovat maksuttomia, ja käsittelemme kotiutukset niin ripeästi. Kotiutuspyyntösi käsitellään tavallisesti 24 tunnin kuluessa, minkä jälkeen summa siirtyvät haluamallesi tilille käytetyn maksutavan mukaan.
Bonusohjelma että promootiot
Bonusohjelmamme on rakennettu palkitsemaan uskollisia pelaajiamme. Tarjoamme houkuttelevia tervetuliaistarjouksia uusille pelaajille sekä jatkuvia promootioita nykyisille käyttäjille.
VIP-palvelu että kanta-asiakasedut
Casinova-kasinon VIP-jäsenohjelmamme muodostuu kuudesta eri tasosta: Pronssi, Hopea, Kulta, Platina, Timantti että Noir Elite. Jokainen taso avaa uusia etuja, kuten korkeampia nostorajoja, henkilökohtaista asiakaspalvelua, eksklusiivisia etuja että liput VIP-tapahtumiin.
- Cashback-järjestelmä, joka maksaa takaisin 5-20 % häviöistä VIP-tasosta riippuen
- Syntymäpäiväedut että henkilökohtaiset tarjoukset
- Pikaiset maksut ilman odotusta ylimmillä jäsenyysasteilla
- Pääsy yksinoikeudellisiin tapahtumiin että arvontoihin
- Kuukausittaiset latausbonukset aktiivisille jäsenille
- VIP-päälliköt korkeimmilla asteilla henkilökohtaista palvelua tarpeisiin
Tukipalvelu sekä apu
Asiakaspalvelumme on saatavilla ympäri vuorokauden, joka päivänä. Tarjoamme tukea suomen kielellä, mikä takaa sujuvan viestinnän sekä tehokkaat ratkaisut mahdollisiin ongelmiin.
Yhteysvaihtoehdot sisältävät live-chatin, s-postin että puhelinpalvelun. Chat on tehokkain tapa hankkia apua, sekä keskimääräinen vastausaikamme on alle kaksi min. Emaililla saapuneisiin kyselyihin vastaamme normaalisti kuuden tunnin kuluessa.
Kattava ohje- ja UKK-osio
Verkkosivuillamme on monipuolinen ohje- sekä UKK-osio, josta löydät vastaukset yleisimpiin kysymyksiin ilman yhteyttä tukitiimiin. Osio on jaoteltu helppoihin kategorioihin, kuten tilitoiminnot, maksut, bonukset ja tekniset ongelmat, mikä nopeuttaa tarvitsemasi tiedon löytämistä.
Casinova-kasino sitoutuu tarjoamaan parasta saatavilla olevaa pelielämystä kaikille käyttäjälle. Parannnamme säännöllisesti palveluitamme asiakkaiden kommenttien pohjalta ja pysymme ajan tasalla toimialan uusimmista trendeistä sekä teknologioista.