Sisällysluettelo
- Laaja Pelitarjonta ja Pelintarjoajat
- Suojaus ja Lisensointi
- Maksumenetelmät ja Nostot
- Tuen Standardi ja Tavoitettavuus
- Mobiilipelit ja Käytettävyys
Laaja Pelivalikoima ja Pelintarjoajat
Kasinomme sisältää yli 3000 erilaista kasinopeliä, mikä nostaa alustamme markkinoiden kattavimpien pelikirjastojen joukkoon. Yhteistyössä toimii ylitse 50 maailmanlaajuisesti tunnettua pelikehittäjää, jotka mukana ovat mm. NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Pragmatic Play että Evolution Gaming.
Tarjoamme varsinkin suomalaisten käyttäjien suosittuja slotteja, jotka valikoimasta löytyy niin klassisia hedelmäpeleja että moderneja videokolikkopelejä. Pöytäpelien ystävät löytävät kattavan valikoiman rulettipelejä, 21-peliä ja baccarat-variaatioita. VivatBet casino tarjoaa lisäksi monipuolisen livekasino-valikoiman, jossa ammattimaiset jakajat vetävät pelejä reaaliajassa.
Suosituimmat Pelikategoriat Alustalla
| Slotit | 2100+ | 96.2% | NetEnt, Pragmatic Play, Play’n GO |
| Livekasino | 450+ | 98.5% | Evolution Gaming, Pragmatic Live |
| Pöytäpelit | 320+ | 97.8% | Microgaming, Red Tiger |
| Jackpot-pelit | 85+ | 94.1% | NetEnt, Microgaming |
| Arcade-pelit | 150+ | 95.5% | Spribe, Turbo Games |
Pelaajasuoja ja Lisensointi
Kasinomme pohjautuu luotettavalle lisensille, ja käytämme teollisuuden normien sertifioitua SSL-salausta koko datan turvaamiseksi. Käyttäjätietoja hoidetaan tietosuoja-asetusten mukaisesti, ja koko rahansiirrot suoritetaan turvallisten maksuväylien kautta.
Järjestelmämme on liitetty Responsible Gaming Foundation -hyväksytyn järjestelmän kanssa, joka sallii pelaajille erilaisten rajoitusten käyttöönoton. Annamme työkaluja talletuslimiittien, tappiorajojen ja peliaikojen hallintaan. Korkean pelaajaturvan turvaajana on samoin mahdollisuus itsepoissulkuohjelmiin, jotka ovat tarjolla jokaiselle pelaajillemme.
Turvallisuusominaisuudet
- 256-bittinen SSL-salaus: Jokainen siirto on turvattu pankkitasoisen suojauksella, joka estää kolmansien osapuolten kulun tärkeisiin tietoihin
- Kaksivaiheinen tunnistautuminen: Ylimääräistä turvaa tiliin kirjautumiseen ja rahansiirtoihin tarvitaan vahvistuskoodi
- Säännölliset turvallisuusauditoinnit: Riippumattomat tahot auditoivat järjestelmiemme suojauksen neljännesvuosittain
- Vastuullisen pelaamisen toiminnot: Käyttäjät kykenevät asettaa päivittäisiä, viikoittaisia ja kuukausittaisia limiittejä maksuille ja häviöille
- Nuorten pelin kielto: Vahva henkilöllisyyden vahvistusjärjestelmä pysäyttää alle 18-vuotiaiden pääsyn pelialustalle
Maksuvaihtoehdot ja Kotiutukset
Alustamme hyväksyy kattavaa tarjontaa maksuvaihtoehtoja, jotka on erityisesti valittu suomalaisten asiakkaiden tarpeisiin. Verkkopankkisiirtojen käsittelyaika on keskimäärin 1-3 arkipäivää, samalla kun digitaalisten lompakkojen siirrot käsitellään usein jo muutamassa tunnissa.
| Pankkisiirto | 10€ / 10,000€ | 20€ / 50,000€ | 1-3 arkipäivää | 0€ |
| Trustly | 10€ / 10,000€ | 20€ / 10,000€ | 0-24 tuntia | 0€ |
| Visa/Mastercard | 10€ / 5,000€ | 20€ / 5,000€ | 1-5 arkipäivää | 0€ |
| Neteller | 10€ / 10,000€ | 20€ / 10,000€ | 0-12 tuntia | 0€ |
| Skrill | 10€ / 10,000€ | 20€ / 10,000€ | 0-12 tuntia | 0€ |
| Kryptovaluutat | 20€ / 50,000€ | 20€ / 50,000€ | 0-2 tuntia | 0€ |
Nostoprosessimme on yksinkertainen, ja vahvistetun tilin kotiutukset hoidetaan nopeasti. Ensikerran nosto vaatii identiteetin varmistusta, mikä on toimialan vaatimus ja laillinen edellytys. Tämä suojaa sekä pelaajia sekä meitä väärinkäytöksiltä.
Asiakaspalvelun Taso ja Tavoitettavuus
Asiakaspalvelumme on käytettävissä ympäri vuorokauden, jokaisena päivänä. Esitämme palvelua useammalla eri väylällä varmistaaksemme, että asiakkaat saavat neuvoja omalla tavalla. Live-chat on suosituin yhteydenottoväline, ja keskimääräinen vasteaikamme on alle kolme minuuttia.
Yhteydenottotavat
- Livechatti: Saatavilla 24/7, suomalainen palvelu arkisin klo 09:00-23:00, muina ajankohtina englanninkielinen tuki
- S-posti: Vasteaika tavallisesti 2-6 h, kattavat selitykset myös monimutkaisiin kysymyksiin
- Puhelinpalvelu: Arkisin klo 10:00-18:00, maksuttomaan kotimaiseen puhelinnumeroon soittaminen
- FAQ-osio: Monipuolinen kokoelma tavallisimmista tiedusteluista ja ohjeista, jotka on jaoteltu selkeästi kategorioihin
- Videopuhelut: Tarvittaessa vaihtoehto henkilökohtaiseen videotapaamiseen asiakaspalvelun kanssa
Asiakastukitiimimme koostuu koulutetuista ammattilaisista, jotka tietävät kasinomme hyvin. Henkilökuntamme käy läpi säännöllisiä koulutuksia varmistaakseen, että he pysyvät ajan tasalla uusimmista peleistä, tarjouksista ja teknisistä päivityksistä.
Mobiilipelit ja Pelikokemus
Mobiilialustamme on mukautettu pelaamaan sujuvasti kaikilla päätelaitteilla riippumatta alustasta. Alustamme nojaa HTML5-tekniikkaan, joka tarkoittaa, että erillistä sovellusta ei tarvita. Käyttäjät voivat käyttää kaikkia toimintoja suoraan selaimen kautta.
Tutkimukset osoittavat, että yli 65% online-pelaamisesta tapahtuu nykyään älylaitteilla, ja olemme panostaneet merkittävästi mobiiliversion kehittämiseen. Kosketukselle optimoidut kontrollit tuovat pelaamisesta helppoa, ja kasinopelien latausnopeudet ovat keskimäärin alle 3 s 4G-yhteydellä.
Mobiilikasinom tukee niin pysty- kuin maisemasuuntausta, ja käyttöliittymä mukautuu itsestään näytön kokoon. Kaikki maksumenetelmät, tukikanavat ja bonustoiminnot ovat saatavilla myös mobiililaitteilla, tarjoten täysin vastaavan elämyksen tietokoneversion kanssa.